Le Grand-Est en ébullition en ce début d'année 2024 puisqu'avant aMS Luxembourg le 30 janvier, les conférenciers de la communauté Microsoft seront à Strasbourg ce jeudi 18 janvier (coordonnées et lien d'inscription en bas de page). Il y a 2 streams de conférences au programme, "Microsoft 365" et "Power Platform". Dans le cadre du Stream M365, j'ai l'honneur de co animer avec Hadrien-Nessim Socard et Patrick Guimonet une session consacrée aux chatbots M365 "Des bots à Copilot pour Microsoft 365 : principes, théorie et réalités". La suite de mon livre "SharePoint et la Power Platform" Cette session, c'est un peu la suite de mon livre "SharePoint et la Power Platform", sorti en janvier 2022 qui traite de l'extension de fonctionnalités apportées par Power Apps, Power Automate, Power BI et Power Virtual Agents en modes NO Code et LOW Code. En effet, je vais présenter : Ce que c'est un chatbot, Les différents types de chatbot, déclaratif à script, déclaratif à reconnaissance de texte et prédictif La comparaison entre Power Virtual Agents, Copilot pour Microsoft 365 et Copilot Studio Une démo dans Copilot Studio Avant de vous partager le replay dans les prochains jours, pour vous donner envie de vous inscrire, voici quelques extraits de ce dont je vais parler jeudi. Contrairement à Copilot M365, Power Virtual Agents n’est pas un chatbot. Power Virtual Agents est le logiciel Cloud certainement un des moins connus de ceux qui composent la Power Platform : il sert à créer des agents conversationnels, plus connus par leur appellation anglo-saxonne de chat bots. Il existe actuellement deux types d’agents conversationnels : déclaratif et prédictif. Avant l'arrivée de Copilot 365, Power Virtual Agents servait à créer des chatbots de type déclaratif alors qu'avec l'arrivée de Copilot 365, nous sommes en présence d'un chatbot de type prédictif ! Power Virtual Agent permettait de créer des chatbots de type déclaratif tandis que Copilot 365 est un chatbot de type prédictif ! Déclaratif ? Prédictif ? Est-ce que cela signifie qu’un type de chatbot utilise davantage d’intelligence artificielle que l’autre ? On peut dire cela ! Un chatbot déclaratif trouve son origine dans les arborescences téléphoniques, Vous savez bien : Si vous avez déjà appelé une arborescence téléphonique, vous vous retrouvez à saisir des numéros de manière à ce que vous soyez dirigé vers la personne ou le service le plus compétent pour traiter votre appel. Ces différentes options de navigation aux utilisateurs et aux utilisatrices ont inspiré les chatbot déclaratifs. Power Virtual Agents permet l’élaboration de chatbot de type « déclaratif à script » Power Virtual Agents permet de construire un scénario conversationnel à choix multiples qui permettra de contrôler ce qui est dit par le chatbot, en s’assurant qu’il ne prendra jamais la liberté de dire quelque chose d’inapproprié : c’est la raison pour laquelle on appelle ce type de chatbot un « chatbot déclaratif ». Techniquement parlant, Power Virtual Agents va servir à installer un script informatique qui va s’exécuter au travers d’une interface homme/machine basée sur une conversation. Cela ressemble à s’y méprendre à un flux Power Automate ? C’est tout à fait vrai. Ce type de chatbot peut répondre efficacement et intelligemment à des requêtes simples et complexes, contribuant ainsi à alléger la charge de travail d’un service en ligne et à écourter les temps d’attente des usagers du service : en général, tout le monde y gagne Les entreprises utilisent souvent des chatbots déclaratifs pour fournir une assistance de base et répondre à des questions simples comme les réponses aux questions les plus fréquentes. C'est la raison pour laquelle votre Chatbot réalisé sur Power Virtual Agents peut, une fois terminé, trouver sa place sur Ms Teams, sur SharePoint mais également sur un site web, Facebook ou ailleurs... Power Virtual Agents utilise, dans ses scripts, des variables Ce type de chatbot le plus élémentaire déroule le script d’arborescence décisionnelle pour avancer des réponses pré écrites aux questions les plus courantes des utilisateurs et des utilisatrices. Il leur permet aussi de faire leur choix parmi différentes options. Power Virtual Agents utilise ainsi le concept de variables. Mais ce n’est pas tout. Un agent virtuel, un chat bot, est un programme qui tente de converser avec une personne pendant plusieurs minutes en lui donnant l'impression de converser avec une autre personne. Par conséquent, pour ce faire, la discussion homme/machine doit idéalement se situer au plus proche du langage naturel. Comment faire cela me direz-vous ? Power Virtual Agent permet l’élaboration de chatbot de type « déclaratif à reconnaissance de mots-clés » Power Virtual Agents permet l’élaboration de chatbot de type « déclaratif à reconnaissance de mots-clés » Pour que ce type de chatbot déclaratif donne l’illusion d’être « intelligent », on lui a associé une banque de mots-clés et de synonymes servant à déclencher ou relancer des parties de conversations. Le chatbot va simplement scruter les termes utilisés dans la conversation pour retrouver les réponses appropriées, tel que le schéma de programmation l’a prévu pour mener la conversation plus loin, jusqu’ à l’exécution d’une action de terminaison. Ainsi, pour offrir une aide personnalisée plus efficace à l’utilisateur du chatbot, Power Virtual Agents offre, au concepteur de chatbot au travers des concepts de rubriques et d’entités, la faculté d’apprendre et à reconnaître des phrases clés ou des expressions qui font faire office de déclencheur. Enfin, les chat bots les plus élaborés sont ceux qui parviennent à extraire des connaissances des conversations dans lesquelles ils sont impliqués : justement, avec Power Virtual Agents ce type d’opération s’appelle une extraction d’entité ! Power Virtual Agents permet l’élaboration de chatbot de type « déclaratif hybride Power Virtual Agent permet l’élaboration de chatbot de type « déclaratif hybride », combinant le déroulé de script conversationnel et la reconnaissance de mots-clés ». Les concepteurs de chatbot Power Virtual Agents ont ainsi le choix d’immerger leurs utilisateurs et utilisatrices dans un menu d’options et/ou leur laisser saisir des requêtes de reconnaissance de mots-clés. Lorsque ce type chat bot est bien fait -et c’est là le secret-, il donnera l'illusion par un dialogue sensé qu’il « pense » : la demande initiale formulée en langage naturel par un utilisateur ne constitue en réalité que le point de déclenchement d’un échange idéalement convivial orchestré en étapes d’affinement, qui permet au programme informatique d’interpréter et identifier la demande opérationnelle sous-jacente à la conversation, qui peut aller jusqu’à la gestion de commandes personnalisées complexes. L’inconvénient de ce type de chatbots déclaratifs, c’est que l’on ne peut pas tout prévoir tout le temps ce qui va avoir pour conséquence de dégrader l’expérience utilisateur : entre humains, une bonne compréhension globale de la conversation est nécessaire pour tenir un dialogue sensé jusqu’au bout et la plupart des chat bots déclaratifs finissent par s’essouffler. Quand Power Virtual Agents devient Copilot Studio Vous pouvez utiliser Power Virtual Agents pour réaliser un chatbot à script ou hybride pour collecter des informations auprès de l’utilisateur avant de la rediriger vers un membre du service en ligne. Dans l’incapacité de résoudre le problème d’une personne, le chatbot déclaratif sert donc à rediriger les cas non prévus vers une assistance humaine… et maintenant vers Copilot M365 ! Power Virtual Agents devient ainsi Copilot Studio car on peut désormais : Appeler Copilot 365 ! Etendre les capacités de Copilot M365 ! Voilà, hâte de vous partager cela jeudi avec Hadrien-Nessim et Patrick, jeudi, dans les locaux d'Electricité de Strasbourg, 26 bd Prés Wilson, 67000 Strasbourg ou en ligne. aMS Strasbourg, le programme complet et le lien d'inscription : https://ams.community/ams-strasbourg-18-janvier-2024/

Dans les deux précédents billets de la série Série "IA et Ms Teams", j'ai présenté comment utilisé ChatGPT dans Teams en attendant l'arrivée de Copilot pour Teams (EP1) puis je rappelais quelles différences il existent entre ChatGPT et Microsoft 365 Copilot (EP2)... je vais maintenant vous présenter ce que va permettre de faire, votre assistant personnel, Copilot pour Teams. Comme pour les deux premiers billets, les lignes qui suivent sont parfois des extraits de l'ouvrage auquel j'ai participé au printemps 2023. Comme je l'ai écrit dans le livre, Copilot s'intègre à Ms Teams en tant que Chat bot dans la partie conversation de Ms Teams mais vous allez également vous rendre compte que l'IA existe déjà dans la version Premium de Teams, depuis sa sortie, avant donc l'arrivée de Copilot ! Avant Microsoft Copilot, l'arrivée de l'IA dans Teams Premium Extrait du livre : "Vous trouverez Copilot pour Teams, votre assistant personnel piloté par l'IA au milieu des conversations avec vos collègues, dans la version Teams Premium, qui possède déjà des fonctionnalités d'IA depuis sa sortie : Récapitulatif et chapitrage automatique basé sur la transcription de réunion PowerPoint Live, Traduction en direct des transcriptions de réunion" Ces fonctionnalités sont des traitements produits par de l'IA déjà effectifs pour les heureux utilisateurs de la licence Ms Teams Premium et d'autres sont encore à venir, comme la génération de notes et de tâches issues des transcriptions de réunion (en prévisualisation aux États-Unis et en anglais en 2023) ! Passons maintenant à Microsoft Copilot pour Teams Microsoft Copilot pour Teams Comme je l'ai détaillé dans le livre, Microsoft Copilot se décline différemment en fonction du logiciel concerné ; ainsi, les versions Copilot pour Word, pour PowerPoint et d'Excel seront chacun différents et les logiciels collaboratifs ne seront pas en reste puisque les outils de la Power Platform et SharePoint possèderont eux aussi leur Microsoft Copilot ! (un lien vers les articles de mon blog adopteunsharepoint.com sur lequel j'ai détaillé Microsoft Copilot pour SharePoint). Avec Microsoft Copilot pour Teams, j'ai l'impression que nous possédons une version des plus puissantes de Microsoft Copilot : en effet, on retrouve en Microsoft Copilot pour Teams les fonctionnalités présentés dans le premier billet de cette série (Bing Chat) mais également des fonctionnalités disséminées entre les logiciels de la suite M365, comme Outlook, Word ou PowerPoint... Extrait du livre : "Votre assistant personnel piloté par l'IA va être en capacité de réaliser des opérations avec lesquelles vous commencez à être familier pour vous coordonner ou, comme dans le nouveau Bing, pour obtenir des réponses pertinentes et précises aux prompts saisis en langage naturel, avec en "note de base de page" les références sur lesquelles se basent Copilot pour Teams. Il n'est pas encore prévu d'avoir un Copilot pour Teams qui vous accompagne dans la gestion et la personnalisation de vos équipes Teams. Comme avec Copilot pour Word, vous pouvez demander à Copilot pour Teams de rédiger une nouvelle vue d’ensemble de la planification dans le style de [nom de fichier A] qui contient la chronologie de planification de [nom de fichier B] et incorpore la liste des projets dans l’e-mail de [personne]. Les réponses apportées par Copilot pourront ensuite être injectées dans un e-mail, dans une présentation PowerPoint ou un document Word." Pareilles fonctionnalités viennent-elles déjà argumenter le fait que la valeur dégagée par Ms Copilot justifie le coût de la licence annoncée à 29,99 USD par mois par utilisateur ? Selon moi, oui mais ce n'est pas tout car votre nouvel assistant va aussi s'immiscer dans les réunions Ms Teams ! Nouvel extrait du livre : "Vous pourrez obtenir beaucoup plus de Copilot pour Teams pour résumer les informations extraites des transcriptions de réunions Ms Teams, des conversations et e-mails récemment échangés avec les clients, ainsi que les réunions du calendrier Outlook. Copilot pour Teams vous aidera ainsi à organiser et animer des réunions plus efficaces, à structurer les points clés, à résumer les actions importantes et à vous tenir à jour sur ce que vous avez manqué. Vous pourrez ainsi demander à Copilot pour Teams de vous assister, sur base de votre activité enregistrée dans Office Graph : Quelque chose s'est-il passé hier à propos de ce sujet ou de ce client ? Résume les conversations, les e-mails et les documents échangés depuis hier soir, concernant tel client, projet, sujet... Peux-tu dresser une liste des avantages et des inconvénients concernant les points de vue échangés dans cette discussion ? Résume les points soulevés lors de cette réunion. Quels sont les points de désaccord identifiés ? Quelles décisions ont été prises et quelles sont les prochaines étapes suggérées ? Avant de prendre la prochaine décision, quels autres éléments devrions-nous prendre en compte ? Peux-tu m'indiquer la prochaine étape du projet ? Des risques ont-ils été identifiés sur ce projet ? Fais un brainstorming pour organiser une liste de mesures qui pourrait potentiellement atténuer ces risques." Ms Teams étant le coeur du hub collaboratif de Microsoft 365, derrière ces derniers prompts, on se rend bien compte que Copilot a vocation à vous conseiller sur une stratégie, à partir d'une analyse du temps et des ressources, puis de faire des prévisions pour la faire évoluer. On retrouve l'ambition des Microsoft Copilot pour Excel et Power BI avec leur moteur d'analyse de tendance, tout en prenant en compte votre contexte Office Graph. Rappelons-le encore et toujours : n'oubliez pas que, comme pour toute réponse d'une IA, il faudra que l'utilisateur considère que l'information produite est d’abord un brouillon à vérifier. Microsoft Copilot n'a pas d'autre vocation d'être un assistant très rapide et efficace, après lequel vous devrez repassé. Personnellement, je n'ai pas d'assistant et je trouve que la valeur dégagée par l'arrivée de l'IA dans Microsoft 365 veut bien les 30 dollars par mois !

Dans le premier billet consacré à l'arrivée de l'IA dans Teams "Série "IA et Teams" - EP1 : "Comment utiliser l'IA ChatGPT dans Ms Teams, avant l'arrivée de Copilot ?", j'expliquais comment faire usage de ChatGPT 4.0 pour publier de la connaissance ou des textes rédigés dans la version Web de Ms Teams. En fin de billet, je n'omettais pas d'indiquer la précaution de ne pas utiliser des données sensibles de votre organisation dans le nouveau Bing ou dans Edge, contrairement à ce que l'on pourra faire avec Copilot. Dans ce nouveau billet, je vais donc utiliser des extraits du dernier livre auquel j'ai collaboré, pour vous présenter l'IA Copilot, déclinaison "ChatGPT" dans Microsoft 365. Puis, je vous expliquerai ce que permettra de réaliser la version Copilot pour Ms Teams, votre nouvel assistant. Pour comprendre la distinction entre ChatGPT 4.0 et Copilot, vous devez vous représenter la chose suivante : ChatGPT se base sur les pages de texte indexés depuis Internet et requiert par conséquent un ensemble de précautions d'usage, évoqué dans le livre. Comparons maintenant comment fonctionne ChatGPT et Copilot. Comment fonctionne ChatGPT ? Premier extrait du livre : "Un des préalables à la création de ChatPT, assistant personnel doté d'intelligence artificielle, est de considérer que le web avait suffisamment de contenu de qualité pour que les résultats proposés soient pertinents". Cela signifie par conséquent que ChatGPT se basant sur les pages de texte indexés depuis Internet, son utilisation requiert par conséquent un ensemble de précautions d'usage, évoqué dans ce second extrait du livre : "Comme ChatGPT a besoin de site de contenu de qualité pour fournir des résultats que vous jugerez pertinents, les sites de contenu ne vont évidemment, pas disparaitre mais l'utilisateur doit pour l'instant rester vigilant de manière à être en capacité d'estimer la qualité des sources utilisées dans la réponse rédigée par ChatGPT". Je vais revenir sur le concept de pertinence évoqué ci-dessus ; pour que chaque utilisateur de ChatGPT ait l'impression de recevoir des réponses pertinentes, les concepteurs de ChatGPT ont tablé que la raison pouvait se reposer sur la statistique. Aussi ai-je écrit : "L'idée que l'IA donne un point de vue basé sur la statistique peut vous paraître étrange mais ce sont bien les mathématiques qui sont utilisées pour donner du sens aux résultats proposés ". Un autre passage extrait du livre en rapport avec la précaution d'emploi de la source des données, Internet, utilisée par ChatGPT : "Les possibilités qu'apportent l'IA semblent infinies mais l'IA ne remplacera pas le raisonnement humain… Il est donc essentiel de conserver l'approche responsable que vous utilisiez avec le traitement des réponses apportées par un moteur de recherche classique". Mais ce n'est pas tout : avec l'IA, vous avez l'impression de pouvoir entretenir une conversation (limitée à 20 prompts dans le nouveau Bing). OpenAI a ainsi créé pour ChatGPT un modèle de langage conçu pour générer des réponses textuelles semblables à celles d'un être humain, dans le cadre d'une conversation. Pour renforcer cette impression, OpenAI a développé une technologie de type machine apprenante qui complète son "Large Language Model"... Extraits : "L'IA intégrée à Microsoft 365 permet de dépasser cette expérience de moteur de recherche classique car son programme informatique est de type "Machine Learning" basé sur l’apprentissage par renforcement avec rétroaction humaine (RLHF) : il utilise des démonstrations apprises puis améliore son comportement au fur et à mesure des interactions avec ses utilisateurs, au gré des différentes situations. (...) Ce type de programme a pour but de traiter les demandes avec le plus de pertinence possible, i.e. de réduire les biais et les erreurs dans ses réponses en fonction du contexte de chaque utilisateur. C'est la raison pour laquelle Microsoft vous demande de vous identifier avec un compte utilisateur professionnel (Microsoft 365) et/ou personnel (utilisateur)." L'information clé introduite dans le passage précédent est que l'IA a besoin, au nom de la pertinence, de la meilleure information de contexte possible et que cette information ne dépend pas uniquement de votre savoir-faire à rédiger des prompts. La constitution d'un profil utilisateur a pour but de créer une information de contexte supplémentaire au service de la pertinence individuelle. Je ne rentrerai pas dans un débat plus métaphysique sur la relativité et la quête de la vérité, mais vous sentez que des questions sur la gouvernance de l'IA vont se poser (un tome 2 est en cours d'écriture sur ce sujet). Il est maintenant temps d'expliquer la différence entre ChatGPT et Copilot, Comment fonctionne Microsoft 365 Copilot ? Microsot 365 Copilot se base sur ChatGPT reprenant le mode de fonctionnement décrit plus avant (le "Large Language Model" résumé) mais ce qui le distingue, c'est qu' il accède surtout à deux autres sources de données que le Web : Vos données d'organisation stockées de façon sécurisée dans vos applications Microsoft 365, i.e. seules les données auxquelles vous avez le droit d'accéder ; Les données de votre Office Graph sur Microsoft 365, soit l'historique de votre utilisation des fichiers Office, des conversations Ms Teams, des e-mails, réunions et contacts Outlook. Microsof 365 Copilot ne produira pas de fuite de données. Une autre application avait déjà donné lieu à ce genre de clarification : Microsoft Delve ! En effet, Delve est la première application qui utilisait les données collectées dans Office Graph Ces informations sont utilisées pour publier des informations de mise en relation entre "vous et des documents" ou "vous et des collègues". Delve n'avait jamais vraiment rencontré le succès auprès des utilisateurs à qui personne n'avait expliqué sa fonction et les DSI ne l'aimaient pas trop car, comme la moteur de recherche, il pouvait démontrer que les accès aux documents n'étaient pas forcément trop bien gérés... Revenons à Microsoft 365 Copilot : il possède des fonctionnalités différentes de celles de ChatGPT car il poursuit des objectifs différents. L'idée de Microsoft 365 Copilot est littéralement de "transformer vos mots en outil de productivité" : cela signifie que les prompts auront non seulement pour fonction de répondre à vos questions (l'apprentissage des logiciels M365 inclus !) ou d'améliorer vos textes (dans Outlook, Ms Teams, Word...) mais surtout de vous assister dans la conception de vos présentations PowerPoint, ou de vos applications Excel ou Power Platform. Cela signifie que chaque logiciel de la suite M365 possèdera sa propre déclinaison : Microsoft 365 Copilot. Dans le livre, ont été passées en revue les grandes fonctionnalités que vous retrouverez dans chacun d'entre eux, la suite Viva pour Ms Teams incluse. Cela signifie que Copilot pour Teams et Copilot pour Outlook sont des assistants de productivité différents ; nous verrons dans le prochain billet ce que permettra de faire Copilot pour Teams. Pour finir, j'ai demandé à ChatGPT de me fournir une liste de liens de référence sur le sujet de ce billet La voici : ChatGPT et Microsoft 365 Copilot : Quelle est la différence. https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/chatgpt-et-microsoft-365-copilot-quelle-est-la-diff%C3%A9rence-8fdec864-72b1-46e1-afcb-8c12280d712f . Copilot vs ChatGPT - Comparaison approfondie des fonctionnalités. https://textcortex.com/fr/post/copilot-vs-chatgpt. ChatGPT vs Height Copilot - comparez les différences entre ChatGPT vs .... https://www.toolify.ai/fr/compare/chatgpt-vs-height-copilot. ChatGPT vs Copilot for Beauty Service Provides - comparez les .... https://www.toolify.ai/fr/compare/chatgpt-vs-copilot-for-beauty-service-provides. ChatGPT for Google Colab vs Hiring Copilot - comparez les différences .... https://www.toolify.ai/fr/compare/chatgpt-for-google-colab-vs-hiring-copilot. Github Copilot vs ChatGPT : avantages et limites. https://www.itefficience.com/article/github-copilot-vs-chatgpt-avantages-et-limites.

Ce premier billet de la série consacrée à "l'arrivée de l'IA dans la vie de Ms Teams", s'inscrit dans la continuité de celui dans lequel je vous annonçais que mon long silence sur le blog et mon absence de participation à des conférences des communautés Microsoft s'expliquaient par ma participation à un ouvrage collectif, qui porte à 5, les livres de ma bibliothèque en ligne sur ce site. Dans ce nouveau billet, je vais donc utiliser des extraits du dernier livre auquel j'ai collaboré, pour vous présenter l'IA Copilot, déclinaison "ChatGPT" dans Microsoft 365. Puis, je vous expliquerai ce que permettra de réaliser la version Copilot pour Ms Teams, votre nouvel assistant. Ce billet contient des extraits du livre et vous donnera, je l'espère, envie de le parcourir entièrement(1,99 EUR au format électronique). Parmi tout ce que vous y apprendrez, je traite évidemment du sujet de ce que Copilot va apporter à Ms Teams ! En ce début d'été 2023, dans nos Tenant M365 hébergés en Europe, nous ne disposons pas encore de Copilot. Or, concernant Ms Teams, vous pouvez déjà vous faire aider par l'IA, en attendant de disposer de Copilot. En effet, au travers de la mise à jour de Edge et de Bing, appelée "le nouveau Bing", vous êtes en capacité de faire appel aux IA d'OpenAI, ChatGPT et Dall-e (dans le livre, vous découvrirez la façon de communiquer avec l'IA pour écrire des prompts efficaces). En attendant, j'ai l'extrait du livre le passage ci-dessous. "Voici donc comment le plug-in Bing sur Edge embarque une fenêtre d'utilisation du nouveau Bing. Ce plug-in Bing de Edge permet non seulement d'utiliser le nouveau Bing sans devoir se rendre sur l'URL https://www.bing.com/, par conséquent de naviguer et de travailler sur un autre site web mais permet également d'utiliser 2 onglets applicatifs supplémentaires  : L'onglet Compose, L'onglet Insights. Comme vous pouvez le découvrir ci-dessus, l'onglet Compose permet de demander à l'IA du nouveau Bing d'écrire ou de résumer un texte, action définie à partir d'une requête de maximum de 2000 caractères  : 5 tons stylistiques sont proposés par défaut : professionnel, décontracté, enthousiaste, informatif et drôle, 4 formats de texte sont disponibles : paragraphe, e-mail, billet de blog, liste d'idées, Enfin la longueur du texte est également paramétrable. Sur le bouton de validation figure le texte "Générer un brouillon", ce qui rappelle le caractère "production d'un texte dont vous seul pouvez juger de la pertinence du travail de composition de l'IA". La composition est proposée dans une fenêtre d'aperçu, sous le bouton Générer un brouillon. Comme vous pouvez le voir, la fenêtre d'aperçu propose des fonctionnalités d'édition, d'actualisation de navigation entre les brouillons successifs et de copie du texte (les raccourcis Office fonctionnent également). Sous la fenêtre d'aperçu figurent des bulles de suggestion pour affiner votre requête en ajoutant un exemple, précisant les sources utilisées, voire réduire le texte. Ce qui diffère de Bing arrive avec le bouton Ajouter au site qui permet d'insérer le texte dans ma page Web en cours d'édition." Et donc, nous y voilà : ce bouton permet d'insérer directement le texte produit à l'emplacement où se trouve le curseur dans la page Web ; par conséquent, cet appel à l'IA va fonctionner : Dans un billet en cours de publication dans Ms Teams, uniquement sa version Web, bien évidemment Dans un e-mail en cours d'écriture dans Outlook toujours dans sa version Web Dans le WebPart Texte d'une page en cours d'édition dans SharePoint Online ou Server (à condition que votre poste de travail accède aussi bien à votre SharePoint qu'à Intemet) ! Dans tous les cas : avant d'envisager cette utilisation, prenez toujours la précaution de vérifier que vous n'interagissez pas avec de la donnée sensible car, contrairement avec ce que proposera Microsoft Copilot, ces données sont traitées en dehors de votre Tenant 365. Nous reviendrons sur ce dernier point dans un prochain billet de blog.

J'ai l'honneur d'avoir été sollicité pour participer à la rédaction d'un ouvrage collectif traitant de l'impact du rapprochement Microsoft et OpenAI. Mes co rédacteurs et relecteurs sont Nabil BABACI, Kevin TRELOHAN, Nils HAMEL et Etienne LEGENDRE, sous la supervision de P. Erol GIRAUDY. Cet ouvrage est disponible directement depuis le site de l'éditeur et est distribué sur les sites de livre en ligne, aux formats papier et ebook. bod.fr La partie que j'ai rédigée concerne l'IA dans Microsoft Bing et dans la suite Microsoft 365. Dans ces pages, j'ai expliqué ce que ChatGPT et Dall-e apportent aux produits Microsoft Bing, ce que Copilot va apporter à la suite Office traditionnelle (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote...) mais également aux progiciels collaboratifs SharePoint, ms Teams et sa suite collaborative Viva, sans oublier les 5 composants de la Power Platform et aux outils de développeur. Vous y apprendrez non seulement les différentes types de tâches d'assistance que les nouveaux agents d'IA vous proposeront mais également la façon la plus concrète et opérationnelle de rédiger les instructions à leur intention, appelées prompts. Le plan détaillé du livre de plus de 200 pages, à destination des décideurs, managers et utilisateurs se trouvent sur le site de la communauté Users Group Artificial Intelligence d'Andorra (U.G.A.I.A.), patronnée par P. Erol Giraudy : https://www.ugaia.eu/p/plan-du-livre-ai-et-les-solutions.html?m=1 Le prochain billet de présentation : l'IA et ms Teams, suivi de la suite Viva, extraits exclusifs du livre. A très bientôt

Avec Ms Teams qui fonctionne de base en mode libre-service au niveau de la création des équipes (la très grande majorité des locataires/ Tenants Microsoft 365 continuent de fonctionner sur ce mode), il n'est pas rare d'inventorier, pour 500 utilisateurs, 400 équipes Teams créées depuis le début du COVID. Comment ne pas reproduire dans Ms Teams le phénomène d'infobésité qui a nui à l'approche de serveurs de fichiers ? Comme je l'écrivais dans un précédent billet sur mon autre blog consacré à l'adoption de SharePoint : SharePoint peut dire "merci !" à Ms Teams car on n'a jamais autant utilisé de sites SharePoint collaboratifs depuis que l'on crée des équipes Teams. A contrario, Ms Teams peut désormais "renvoyer l'ascenseur" à SharePoint pour voir le déploiement de GED d'organisation et ainsi clarifier sa propre gouvernance de l'information avec les deux cas d'usage suivants : Il vaut mieux gérer les documents archivés sur un site SharePoint dédié à l'archivage plutôt que dans une équipe Ms Teams ; Il vaut mieux gérer le référentiel d'organisation sur un site SharePoint dédié à la publication plutôt que dans une équipe Ms Teams. Il vaut mieux gérer les documents archivés sur un site SharePoint dédié à l'archivage plutôt que dans une équipe Ms Teams Même si un administrateur Ms Teams sait qu'une équipe Ms Teams peut être supprimée, il ne le fait évidemment pas dès lors qu'il repère la présence de fichiers dans le site SharePoint sous-jacent. La fonctionnalité d'archivage d'équipe Ms Teams est moins connue (mise en lecture seule) mais elle ne réduit pas le volume d'équipe Ms Teams ou de site SharePoint. L'administrateur Teams doit être en mesure de proposer une solution alternative aux propriétaires : Supprimer les fichiers, si les documents ne présentent plus aucun intérêt et s'ils ne font pas l'objet d'une règle de conservation réglementée ? Stocker les fichiers dans un autre emplacement dédié à l'archivage, s'ils possèdent encore un quelconque intérêt ou s'ils font l'objet d'une règle de conservation réglementée ? Cela tombe bien : SharePoint est l'outil de gestion électronique de documents de Microsoft 365 et il possède des fonctionnalités d'archivage. Il vaut mieux gérer le référentiel d'organisation sur un site SharePoint dédié à la publication plutôt que dans une équipe Ms Teams. Comme Ms Teams est habité par un esprit collaboratif, par conséquent, propriétaire, membre et invité (ce dernier s'il accède au site SharePoint) possèdent, par défaut, des droits d'édition sur les documents. Etant donné qu'il est possible de modifier les droits sur les dossiers et les fichiers, de manière à les mettre en lecture, cela reviendrait alors à mettre en place une équipe de contributeurs ou d'archivistes et la majorité des autres accédant à l'équipe accéderaient aux fichiers uniquement en lecture seule. Utiliser une équipe à l'échelle de l'organisation ou un canal partagé entre équipes basées sur l'organisation pourrait alors convenir… Cependant… plutôt que de proposer aux utilisateurs de votre référentiel documentaire l'onglet Fichiers d'une équipe Teams et l'expérience de recherche Ms Teams, je préférais concevoir une expérience utilisateur SharePoint beaucoup plus riche. Outil de gestion de documents de Microsoft 365, SharePoint possède par conséquent des fonctionnalités de gestion électronique de document, de publication et de recherche supplémentaires par rapport à Ms Teams. C'est la raison pour laquelle les projets de GED, publication et/ou archivage, trouvent leur place dans SharePoint. Bref rappel sur les fonctionnalités de GED de SharePoint Dans SharePoint comme dans tout outil de gestion électronique de documents, on trouvera des fonctionnalités comme l'historique des versions ou l'utilisation de métadonnées descriptives. Je n'ai pas choisi par hasard ces deux fonctionnalités parmi les autres car je classe les fonctionnalités de ces outils suivant deux catégories : les fonctionnalités servant à gérer le cycle de vie des documents (l'historique des versions) et celles au service du classement des documents (les métadonnées descriptives, vous l'aurez déduit). Les outils de gestion de documents les plus évolués permettent de mettre en place des règles de gestion, plus ou moins automatisées pour assister leurs utilisateurs. SharePoint est un serveur de fichiers amélioré, dans le sens où le logiciel de stockage propose des fonctionnalités supplémentaires par rapport à un serveur de fichiers. Comme un serveur de fichiers ne possède pas ce type de fonctionnalités, les utilisateurs utilisent les noms de dossier pour classer et gérer le cycle de vie des documents. Par conséquent, on y retrouvait tous les usages tirés du déploiement de la bureautique : espaces de stockage personnel, espaces collaboratifs, archives… mais moins des référentiels de publication. La raison est qu'un référentiel de publication a besoin non seulement de partager des documents mais aussi de communiquer aux utilisateurs des informations de contexte, liées à l'utilisation de ces documents. La personnalisation des pages SharePoint permet la mise en place de notifications de publications ciblées et des filtres de recherche. Avec ou sans Viva Topics, SharePoint peut prendre à sa charge la gestion des documents de référence et d'archives On peut optimiser son usage de SharePoint et y déployer une GED au service des organisations. Cela permettra de simplifier l'expérience utilisateur de Ms Teams sur la durée et d'assurer une meilleure gouvernance de l'information. Et notez que si vous êtes intéressé par les fonctionnalités de Viva Topics (licence Microsoft supplémentaire), vous obtiendrez une application supplémentaire et un chatbot qui vous permettront de faire le lien avec les documents gérés sur le site SharePoint.

Et voilà la Modern Workplace Conference Paris est de retour à Paris, les 27 et 28 mars prochains. Tandis que le 27 mars est la journée "technique", le 28 mars est consacrée à la journée "Métier". La session que j'anime (13h55) "REX - Comment j'ai réussi l'adoption de Ms Teams en quelques semaines" est dédiée à l'adoption de Ms Teams et j'aurai l'honneur d'être accompagné par Stéphane Turpin, Directeur délégué du Groupement Interprofessionnel d'expertise et Contrôle. La thématique que nous adressons est la suivante : "Qui a dit que le changement pouvait nécessiter de longs mois d'essai et de remise en questions ?". Stéphane qui a pris très tôt la mesure de la révolution bureautique que représentait Ms Teams, nous fait part des étapes et du chemin parcouru tant au niveau communication que collaboration interne. Dans cette session à 2 voix, Stéphane, "le DSI", et moi, "le Coach", vous proposons un retour d'expérience sur la réduction de la dépendance aux e-mails et autres SMS, en un temps record grâce à un savant dosage de vision et d'accompagnement. J'ai la chance d'y animer une autre session à 13h55 pour parler du rôle de Power User dans la "vraie vie" également. Il est grand temps de réserver ces 2 jours dans votre agenda : Accueil - MWCP 2023 (modern-workplace.pro) Hâte de vous retrouver à l'espace Saint Martin, Paris 3e !!

À travers ce billet, je vous propose de clarifier les cas d'usages couverts par Ms Teams avec l'apparition, au printemps 2022 en Europe, de la fonctionnalité de canal partagé. Ce billet est écrit, à la lumière de mes retours d'expérience, dans le riche dispositif déjà existant de types d'équipe (publique, privée, à l'échelle de l'organisation) et de types de canal (par défaut et canal privé). Ce billet est construit comme suit : Je me suis tout d'abord posé la question de savoir si la création d'équipe dans Ms Teams avait, de base, pour conséquence de reproduire une organisation de travail en silo ? Ensuite, j'ai rappelé quelles fonctionnalités Ms Teams, qui ont précédé l'apparition du canal partagé, ont constitué les prémices à un usage plus transverse ; Enfin, je présente le canal partagé et tout ce qu'il peut apporter à la façon d'organiser vos équipes dans Ms Teams, pour vos collègues mais aussi pour vos utilisateurs externes dits "invités". Revisitons donc les principes d'architecture fonctionnelle de Ms Teams à la lumière de ce qu'apporte le canal partagé. Ms Teams fonctionnait-il de base en silo ? Rappelons le principe de création d'une équipe Ms Teams : la règle de création d'une équipe Ms Teams est 1 équipe par groupe de travail. En effet, le concept d'un groupe de travail dans une organisation, quelle qu'elle soit, peut prendre des différentes formes, ce qui nous aidera à comprendre les différents scénarios d'usages des équipes et des canaux dans Ms Teams : Il existe des groupes de travail dits "permanents", basés sur un organigramme (direction, service, comité, équipe…) ; Ensuite il existe des groupes de travail dits "éphémères", dont la mission consiste à collaborer pour un temps donné (pour un projet ou tout autre travail collaboratif disposant d'une date de fin) ; Enfin, depuis l'avènement des réseaux sociaux, nous comprenons mieux l'intérêt de faire exister au sein des organisations des groupes plus ouverts et spontanés, des espaces collaboratifs d'entraide et de partage d'expertise, à l'esprit plus "communautaire" dont la matérialisation dans M365 peut s'effectuer aussi bien dans Ms Teams que dans Yammer. Basé sur ces différentes formes de collaboration, le principe de création d'une équipe Teams j'applique est directement dérivé de l'expérience de la création de sites SharePoint, déployés dans le cadre de scénarios collaboratifs avant l'arrivée de Ms Teams (j'en profite pour rappeler au passage que chaque utilisateur ne peut créer "que" 250 équipes Ms Teams en son nom pour un maximum, dans votre locataire M365 (Tenant), de 500.000 équipes Teams et 2 millions de site SharePoint). Pour ce faire, peu importe le modèle d'équipe que vous utiliserez en "libre-service", il existe 2 types d'équipe Ms Teams en termes de gestion des accès : L'équipe dite "privée" est parfaite pour une équipe "permanente" ou pour un projet "éphémère", aussi bien lorsque l'accès est réservé à des équipiers de votre organisation (ajoutés en tant que propriétaire, membre) ou est ouvert à des équipiers "invités" (externes à votre organisation) ; L'équipe dite "publique" est adaptée lorsque l'on souhaite déployer une équipe MS Teams dans un esprit communautaire, dont l'accès est libre depuis la page Rejoindre uniquement pour les équipiers internes (pas d'équipier dit "invité", externe à votre organisation dans une équipe publique). Il est important de rappeler alors les deux points suivants : Microsoft propose de modifier par la suite le paramètre d'accès privé/public d'une équipe Ms Teams une fois qu'elle a été créée, comme on peut faire au niveau d'un site SharePoint ; Dans ces 2 types d'équipes, il est possible d'ajouter au canal général, existant par défaut, un canal de type "standard", i.e. appliquant la même politique d'accès héritée du canal, ou un canal de type "privé", i.e. restreignant l'accès à certains équipiers. Les prémices à une collaboration plus transverse Aux deux types d'équipes susmentionnés, il faut ajouter le type d'équipe dite "à l'échelle de l'organisation" que seul un administrateur Ms Teams peut créer (au nombre de 5 maxi dans un locataire M365). En effet, le type d'équipe dite "à l'échelle de l'organisation" est la seconde fonctionnalité (après l'équipe dite "publique", vue précédemment) qui a fait son apparition pour casser les silos dans les équipes Ms Teams et permettre ainsi une collaboration plus transverse. Ce dernier type d'équipe peut se rapprocher du concept d'un intranet SharePoint mais, à la limite près que tout le monde accède à l'équipe en mode collaboratif par défaut, ce qui n'est généralement pas le cas pour un intranet où seule une frange de contributeurs a été sélectionnée pour y contribuer : pour contrecarrer cela, il est bon de se rappeler qu'un propriétaire peut néanmoins paramétrer les autorisations de membres, aussi bien au niveau de l'équipe Ms Teams qu'au niveau du site SharePoint. Pour la création de canaux supplémentaires dans une équipe dite "à l'échelle de l'organisation", cela fonctionne comme pour les équipes privées et publiques : La création de canal standard est limitée à 200 maxi par équipe sur base d'un héritage de la politique d'accès à l'équipe ; La création de canal privé est limitée à 30 maxi par équipe sur base d'une redéfinition des accès en partant des équipiers déjà membres de l'équipe. Petit rappel à ce propos : pour distinguer quand créer une équipe privée et quand créer un canal privé dans une équipe à l'échelle de l'organisation, il est bon de se rappeler que l'on ne peut pas ajouter les onglets collaboratifs Forms, Stream et Tasks (Planner) dans un canal privé. Notons donc que les types d'équipe dite "publique" et "à l'échelle de l'organisation" étaient déjà venus dénaturer l'approche traditionnelle du travail d'équipe en proposant de casser l'approche en silo. Cela ne suffisait pas et, avant l'arrivée du canal partagé, une fonctionnalité avait déjà fait son apparition pour aller au-delà de ces concepts d'équipe privée, publique et à l'échelle de l'organisation. En plein confinement 2020, nous avons vu apparaître la fonctionnalité Publier dans plusieurs canaux, de manière à offrir une communication qui ne soit pas limitée à un canal donné. Cette fonctionnalité de publication inter-canal permet de partager de façon simple et efficace une conversation ou une annonce non seulement entre plusieurs canaux de la même équipe mais également entre un ou plusieurs canaux appartenant à une ou plusieurs équipes, et peu importe la politique d'accès à l'équipe (de type privé, public ou à l'échelle de l'organisation). Intéressante, cette fonctionnalité de publication ne constituait néanmoins qu'un des prémices à une transversalité ciblée, plus puissante en termes de fonctionnalités collaboratives Ms Teams : en effet, la fonctionnalité Publier dans plusieurs canaux permet seulement de communiquer entre canaux et équipes mais ne permet pas de collaborer à proprement parler. Les 3 types d'équipe et les 2 types de canaux ne suffisaient pas à couvrir tous les scénarios que requiert une collaboration moderne : La collaboration peut être transversale sans être ni ouverte (équipe de type public) ni totale (équipe de type à l'échelle de l'organisation) ; Il fallait trouver le moyen que Ms Teams offre un mode de collaboration qui reflète une réalité organisationnelle moins horizontale et en même temps toujours plus ouverte sur l'extérieur. Alors, c'est à ce moment-là qu'arrive la fonctionnalité de canal partagé. Le canal partagé, modes d'emploi Le canal partagé a fait son apparition en 2022 en Europe. Il constitue la dernière nouveauté pour faciliter, depuis un canal donné, non seulement la communication mais aussi la collaboration entre équipes, de tout type en termes de configuration d'accès : privée, publique et à l'échelle de l'organisation (comme ci-dessous). Avec un canal partagé, ce n'est plus une conversation ou une publication qui est partagée occasionnellement. C'est l'ensemble des onglets du canal qui va devenir un espace partagé : le fil de conversation et de publications dans son entier, l'onglet Fichiers et les autres onglets d'application que vous aurez ajoutés. Comme vous pouvez le constater ci-dessous, techniquement parlant, créer un canal partagé revient à créer automatiquement un site SharePoint, exactement comme lorsque vous créez un canal privé. Si vous vous souvenez de ce trait commun avec le canal privé, il vous semblera alors logique de vous souvenir que, comme un canal privé : Vous ne pourrez pas modifier la confidentialité du canal partagé, comme pour les canaux publics et privés ; Les options de création de canal privé et de canal partagé sont autorisées par défaut mais peuvent être désactivées dans le centre d'administration Ms Teams ; Vous ne pourrez pas ajouter tous les onglets d'application que vous auriez ajoutés sur un canal standard (i.e. pas d'onglet Tasks-Planner, Forms ou Stream, en lien avec des autorisations M365). Par contre, concernant les données suivantes, la comparaison s'arrête là puisque : Le nombre maximum de canal partagé dans une équipe est de 200, comme pour un canal standard ; Un canal partagé ne peut être partagé qu'entre 50 équipes Teams maximum. Au moment de la création, vous pouvez constater, sur la capture d'écran ci-dessous, que l'équipier qui a le droit de créer des canaux, se voit proposer par défaut, de partager ce canal avec tous les membres de l'équipe. Décocher cette case à option revient vis-à-vis des équipiers accédant déjà l'équipe à reconfigurer leur autorisation à accéder à ce canal exactement comme lorsque vous créez un canal privé. La nouvelle fonctionnalité de la gestion du partage de canal s'effectue, à proprement parler, après la création du canal : Cliquer sur les … en regard du nom du canal Passer la souris sur la proposition du menu Partager un canal Choisir entre les modalités de partage proposées, à savoir : Avec les contacts, i.e. des utilisateurs de façon individuelle, Avec une équipe, i.e. des membres appartenant à une équipe, sous réserve qu'un propriétaire de l'équipe concernée par l'invitation de partage n'accepte, Avec une équipe dont vous êtes le propriétaire, i.e. comme ci-dessus mais l'acceptation de l'invitation de partage en moins puisque vous faites partie des propriétaires de l'équipe concernée. Vous pouvez créer des canaux partagés à partir d'une équipe "publique", "privée" et "à l'échelle de l'organisation. En revanche, même si vous êtes propriétaire de l'équipe à l'échelle de l'organisation, vous ne pourrez pas établir un canal partagé en direction de celle-ci. Le premier cas d'usage que j'ai rencontré l'an passé a été le suivant : déployer un canal partagé pour la Direction Admin-Finance-RH qui avait besoin de couvrir, à l'aide d'un canal partagé, des besoins de coordination vis-à-vis du service Administration, du service Finances et du service Ressources humaines dont elle avait la charge. Second cas d'usage : une Direction de projet qui utilise un canal partagé pour non seulement fournir et faire évoluer les modèles de documents communs à tous les projets mais aussi pour communiquer avec toutes les parties prenantes à ses différents projets… même les utilisateurs de Ms Teams externes. En effet, la fonctionnalité de canal partagé reconfigure non seulement la façon d'organiser vos équipes en interne mais également vis-à-vis de la gestion des utilisateurs externes dits "invités". Le canal partagé apporte ainsi une réponse à chacun des deux problèmes auxquels vous avez probablement été confrontés avec Ms Teams, à savoir : Comment restreindre l'accès à des utilisateurs invités au canal Général d'une équipe ? Comment être connecté avec mon compte à plusieurs locataires M365 en même temps en tant qu'invité, dans mon application Ms Teams sans devoir ouvrir une session dans un navigateur Web ? Ce partage de canal entre locataires 365 peut interroger en termes de confidentialité mais rassurez-vous : contrairement à l'option de création qui est autorisée par défaut, l'option de partage avec l'extérieur n'est pas activée par défaut ! Pour bénéficier de l'option de partage avec l'extérieur, il faut procéder en tant qu'administrateur Azure AD au paramétrage d'accès entre locataires 365 ("Tenant"). Pour être invité dans un canal partagé d'une équipe Teams d'un autre Tenant, l'administrateur Azure AD du Tenant partenaire doit faire de même. Le pas-à-pas est à suivre sur la page de documentation officielle de Microsoft Collaborate with external participants in a shared channel | Microsoft Learn. J'espère que ce billet vous a éclairé sur les possibilités offertes par tous ces types d'équipe et de canaux Ms Teams. À vous de jouer maintenant en parvenant à faire converger vos cas d'usage d'organisation et les fonctionnalités de Teams, comme je l'écrivais dans le 1er billet de ce blog dédié à l'adoption de Ms Teams. PS : "Merci !" Ettijani pour ta collaboration sur ce billet !

Depuis que j'accompagne mes clients quant à l'adoption de Ms Teams, j'ai toujours annoncé que les fonctionnalités de chat de Ms Teams allaient ouvrir une décennie 2020 consacrée à la multiplication des "chat bots" au service de la productivité de Microsoft 365. Il existe déjà de nombreuses applications de chat bots dans le magasin d'applications de Ms Teams et, grâce à Power Virtual Agents, le quatrième outil et le moins connu composant la Power Platform, vous pouvez depuis plusieurs années créer votre propre chat bot et le publier dans Ms Teams, sans savoir écrire une seule ligne de code (1). Le type d’agent conversationnel que vous pouvez créer avec Power Virtual Agents (...) "permet de faire ce que la plupart des agents conversationnels font, i.e. construire un scénario conversationnel à choix multiples qui permet de contrôler ce qui est dit par le chat bot, s’assurant qu’il ne prendra jamais la liberté de dire quelque chose d’inapproprié. Techniquement parlant, Power Virtual Agent va servir à installer un programme informatique qui va s’exécuter au travers d’une interface homme/robot basée sur une conversation, idéalement au plus proche du langage naturel. (...) La demande initiale formulée en langage naturel par un utilisateur ne constitue en réalité que le point de déclenchement d’un échange idéalement convivial orchestré en étapes d’affinement, qui permet au programme informatique d’interpréter et identifier la demande opérationnelle sous-jacente à cette conversation. " Dans ces lignes datant de 2020, j'écrivais : "Bien que l’IA ait un potentiel énorme et s’améliore chaque jour, elle manque encore de précision et de cohérence." Or, en ce début d'année 2023, difficile de passer à côté de la percée dans les médias d'un chat bot nommé "ChatGPT". La première raison est que ChatGPT est un chat bot couplé à un programme d'IA le plus impressionnant que le grand public ait pu tester en libre accès car le caractère "artificiel" de la conversation produite ne semble plus détectable au premier abord. La seconde raison concerne Ms Teams car Microsoft officialise, au même moment, le long rapprochement avec la société OpenAI qui a développé ce chat bot : Microsoft va investir 10 milliards de dollars supplémentaires dans la société OpenAI qui l'a développé ; Microsoft envisage l'intégration du chat bot ChatGPT à son moteur de recherche Bing, ainsi que dans les logiciels Outlook, Word et PowerPoint. Dans ce billet de blog, je pose la question de ce qu'il en est de l'intégration avec Ms Teams, actuelle et future ? Je propose de passer en revue les différentes options qui peuvent exister pour intégrer ChatGPT dans Ms Teams : Incorporer ChatGPT dans Ms Teams ? Ajouter une application ChatGPT en tant qu'application Ms Teams ? Le scénario le plus ambitieux, publier dans Ms Teams une version de "ChatGPT" qui assisterait les utilisateurs en fonction des données internes à l'organisation. Incorporer ChatGPT dans Ms Teams ? Peut-on incorporer ChatGPT dans Ms Teams ? Dans une équipe Ms Teams, vous pouvez ajouter un onglet dans un canal. Parmi les onglets disponibles par défaut, il existe l'onglet Site Web qui se paramètre avec un nom et une URL. C'est très pratique et assez simple pour des équipiers qui ont besoin de partager une page d'internet. Or, avec la page du site ChatGPT, vous allez rencontrer un problème. En effet, après avoir trouvé les bonnes adresses web à incorporer https://chat.openai.com/chat/login.htm ou https://chat.openai.com/chat/new chat.htm, vous vous apercevrez que Ms Teams ne propose pas d'interagir avec la fenêtre d'identification... car ChatGPT ne fonctionne uniquement qu'après une identification individuelle (confirmé ici : https://community.openai.com/t/chat-openai-com-in-an-iframe/33821). Vous échouez avec le même constat en ajoutant un onglet de page SharePoint dans laquelle vous aurez ajouté le webpart d'incorporation avec ce code incorporé (même après avoir ajouté l'URL dans les domaines autorisés au niveau des paramètres de la collection de sites) : . Dans les 2 cas, c'est bien l'identification qui pose problème : en effet, alors que l'utilisateur interne de Teams est identifié avec son compte Microsoft 365, ChatGPT ne permet actuellement de s'identifier qu'en n'utilisant son compte Google ou Microsoft, et pas encore avec son compte Microsoft 365. Ceci pourrait être résolu assez rapidement... En attendant, voyons la seconde option qui consisterait à ajouter l'application ChatGPT en tant qu'application de chat bot Ms Teams. Ajouter une application ChatGPT en tant qu'application Ms Teams Peut-on ajouter l'application ChatGPT en tant qu'application Ms Teams ? Rappelons qu'il existe 4 différents "Chats" dans Ms Teams ; commençons par les fonctionnalités de Ms Teams, reprises de celles de Skype For Business ... (1) Le "chat" de Teams couvre évidemment la fonctionnalité de conversation individuelle et de groupe (j'en profite pour vous informer que Microsoft a annoncé qu'en 2023, ces fils de conversation Ms Teams feront leur apparition dans Outlook) ; (2) La fonctionnalité de conversation instantanée au cours des réunions en ligne... Voyons maintenant deux autres types de conversations ajoutées à Ms Teams, pour ajouter la communication à la dimension collaborative de la plateforme : (3) Ms Teams supplante Skype for Business en proposant le "chat d'équipe", i.e. partagé entre les participants au canal de l'équipe ; (4) Moins utilisé et pourtant très pratique pour se synchroniser, l'onglet Fichiers de Ms Teams propose la fonctionnalité de conversation instantanée, lorsque vous coéditez le fichier dans Ms Teams. Les 4 types de conversation de Ms Teams n'offrent pas les mêmes fonctionnalités relatives aux ChatBots et les expériences les plus abouties sont celles de la conversation individuelle et de groupe (1) ainsi que le "chat" d'équipe (3). Est-ce que ce chat bot est déjà présent dans le magasin d'applications Ms Teams ? Pour le vérifier, accéder au magasin par le bouton Applications dans le ruban gauche de Teams puis, dans le magasin d'application, saisir "bot" dans le champ Rechercher et vous accédez ainsi à tous les chat bots que vous pourrez utiliser pour une conversation individuelle et de groupe (1) ou le "chat" d'équipe (3). Vous pouvez découvrir de nombreux chat bots proposés par défaut par des éditeurs tiers, ce magasin d'application pouvant être géré par votre administrateur Ms Teams ; en effet, votre administrateur Ms Teams a la faculté de bloquer certaines applications pour "tout le monde" ou par "profil utilisateur" (les stratégies d'autorisation de Ms Teams). Si vous saisissez Bot dans le champ Rechercher de la page d'applications, vous allez aussi passer à côté de certains agents conversationnels, comme Forms qui possède une version chat bot. Mais revenons à ChatGPT : actuellement ChatGPT ne figure pas dans le magasin d'applications. A court terme, l'option d'ajouter ChatGPT dans Ms Teams par le magasin d'application demeure la plus probable, d'autant plus que OpenAI a annoncé qu'une version payante est proposée sous le nom de ChatGPT pro pour 42 USD par mois par utilisateur. Enfin, Microsoft Edge propose d'intégrer ChatGPT Pro en tant que module complémentaire, à télécharger à partir de l'URL ChatGPT Pro : Assistant IA pour Microsoft Edge™ - Microsoft Edge Addons. Terminons maintenant par l'option la plus prometteuse de l'intégration de ChatGPT à "son" Teams. Intégrer les services d'un ChatGPT qui donnerait l'accès aux données de notre organisation via un chat bot de Teams ? Comment faire pour construire une version de "ChatGPT" qui accéderait aux données de notre organisation, indexées de façon continue par le moteur de recherche ? Actuellement, un agent conversationnel Power Virtual Agent peut déjà faire appel à un flux Power Automate, pour accéder aux services Azure Cognitive Services... Les choses s'accélérèrent donc très sérieusement en ce début d''année 2023. Microsoft avait déjà commencé un rapprochement des technologies OpenAI avec le Low-Code de Power Apps (article du 25 mai 2021). Le 15 décembre 2022, Microsoft proposait de provisionner les modèles IA d'OpenAI dans son Cloud Azure Cognitive Services... (lien vers Modèles de langage avancé du service – Azure OpenAI sur Microsoft Azure) Le 16 janvier dernier, Microsoft a annoncé la disponibilité générale d’Azure OpenAI Services, en tant que sous-service d'Azure Cognitive Services (depuis novembre 2021, les services Azure OpenAI étaient réservés à quelques privilégiés en phase de test) Dès que ChatGPT sera intégré à Azure Cognitive Services, il faudra alors permettre à ChatGPT d'accéder à mes index de recherche Microsoft Search et à mes données d'Office Graph pour m'offrir des réponses circonstanciées... Dans ce cas, je peux aussi imaginer un certain nombre de conséquences possibles concernant Ms Teams et Viva Topics (SharePoint Cortex). En attendant, j'ai quand même posé la question suivante à ChatGPT : "comment appeler Chat GPT dans Power Automate " ? J'ai obtenu la réponse suivante : Et effectivement, j'ai trouvé l'action de connexion sur Power Automate... ... mais ChatGPT n'est pas encore disponible... Cela ne va donc pas tarder. L'IA dans la version Premium de Ms Teams Enfin, le 1er février, Jeff Teppers a communiqué un futur cas d'usage réservé à Teams Premium, décrivant l'appel à ChatGPT pour prendre des notes en cours de réunion, dépassant la simple transcription textuelle qui fonctionne de façon très efficace dans Teams et dans Word. ChatGPT dans Ms Teams, ce n'est plus qu'une question de jours mais sous quelle(s) multiples forme(s)... Ce qui est sûr, c'est que l'IA dans Teams nécessitera de passer à la version Teams Premium (annoncée à 10 USD par mois et par utilisateur - espérons que Teams Premium soit intégrée aux plans E5 et A5). L'IA sera donc réservée à des organisations qui souscriront à des abonnements complémentaires "Teams Premium" et "Azure Cognitive Services" comme un investissement, dans ce que Satya Nadella présentait à Davos en ce début d'année 2023 comme une innovation de productivité majeure. (1) Dans mon dernier livre "SharePoint et la Power Platform", j'ai présenté comment créer pour le publier dans Ms Teams son propre chat bot avec Power Virtual Agent.

Je vous partage le replay d'un cas d'usage de Ms Teams au sein de n'importe quelle communication qui souhaiterait adopter les fonctionnalités d'équipe de Ms Teams, au-delà des utilisations de Chat individuelles et de réunions en ligne. Le lien direct : aMS Strasbourg 2021 - REX Booster vos réunions de management avec Teams & Power Platform - YouTube

Je vous partage le replay de 2 interventions sur le même thème : "Réussir l'adoption des Power Users" - à l'événement Power 365 2021 Le lien direct : Réussir l'adoption des power users - YouTube - à l'évènement Power Platform French Summit 2021 Le lien direct : #PPFS2021 - Business - Place Royal - YouTube

J'avais publié un billet de blog il y a quelques semaines sur le thème de l'adoption de M365 et des différents rôles qui s'intitulait "Ambassadeur", "Champion", "Power Users", "M. Mme M365" : faisons le point ! Retrouvez-moi mardi prochain en très bonne compagnie pour parler de ce sujet en duo avec Sylvie Roche, spécialiste Conduite du changement de chez Talan. Notre conférence fait partie d'une journée entière dédié à Microsoft 365 et Azure et, pour apprécier l'agenda complet de cet événement #aMSLausanne hybride présentiel + distanciel, sachez qu'on échangera sur les sujets suivants #Microsoft365 #Office365 #PowerPlatform #Azure #MicrosoftViva #Dynamics365 #VivaConections #MicrosoftTeams #SharePoint #Dataverse #Microsoft365Defender #PowerApps #LogicApps #OneDrive #ServiceNow #PowerAutomate #Adoption #AI #GitHub #SPFx Voici l'imposante liste des conférenciers : Yves Habersaat, Yoann GUILLO, Yannick FROUIN, Chris Hoard, Théophile CHIN-NIN, Nicki Borell, Laurent Carlier, Patrick Guimonet, Xuan Ahehehinnou, Nicolas Bonnet, Hakim Taoussi, Guillaume Renard, Clément SERAFIN, Franck Catinot, Baptiste Mulot, Eudes Olivier ROBERT, Kevin TRELOHAN,Chloé Moreau,Sandro Pereira,Nicolas Georgeault, Félix Billon ,Benjamin Broch Qui animera quel sujet ? La réponse est : o sur cette page : https://lnkd.in/e4WYsJHP o sur l'application mobile : https://lnkd.in/eFmJqJce La participation physique ou en ligne à l'événement est GRATUITE mais vous devez vous INSCRIRE ici : https://lnkd.in/ezeM73qR